| Вопрос: |
Долго пытается подключиться, потом пишетНе удается подключится к удаленному компьютеруПовторите попытку подключения. Если проблема повторится обратитесь к владельцу удаленного компьютера или администратору сетиНичего не менял |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Не получается, теперь пишет что удаленный компьютер не включен |
| Ответ: |
проблема проверяется. |
| Ответ: |
Уточните, пожалуйста, какие дейсвтия Вы проводили на сервере до появления проблемы? |
| Вопрос: |
Ничего не делал, утром всё работало, сейчас - уже нет |
| Ответ: |
вы запускали какое то ПО? Перезагрружали сервер? |
| Вопрос: |
Удаленному рабочему столу не удалось подключиться к удаленному компьютеру по одной из следующих причин:*.Не включен удаленный доступ к серверу*.Удаленный компьютер выключен*.Удаленный компьютер не подключен к сети |
| Вопрос: |
нет |
| Ответ: |
Проблема проверяется. |
| Вопрос: |
Можете обозначить сроки решения? |
| Ответ: |
Уточните пож. Вы создавали точку восстановления? |
| Вопрос: |
нет |
| Вопрос: |
может она создавалась автоматически |
| Ответ: |
у Вас есть Важная информация на сервер? Как самый быстрый вариан, Мы можмет переустанвоить сервер, к сож. все данные на нем будут удалены. |
| Вопрос: |
важная информация есть и её много |
| Вопрос: |
Есть возможность решить без переустановки? я готов подождать |
| Ответ: |
Попробуйте подключится, сейчас. |
| Вопрос: |
Всё получилось! Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Есть возможность бекапирования? |
| Ответ: |
У Вас есть акаунт на бекап сервре, Вы можете копировать важные файлы по FTP. |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
